Людмила (samanta_life) wrote,
Людмила
samanta_life

Услуги мобильного оператора

Сегодня пополнила в очередной раз счет мобильного - чтобы заказать дополнительную услугу - 30 минут на городские номера. Пополнив номер мобильного на n-ую сумму, смотрю на баланс - а там на 5 грн. меньше. Позвонила оператору, чтобы просто уточнить за что - без особого наезда, просто знать:) Не хочется же, чтобы каждый раз так было...

В общем, мой вопрос удовлетворили - денежку сняли за какую-то музыкальную услугу, на которую я случайно подписалась в начале мая (сами предлагают же всякую ерунду). Поскольку я ею не пользовалась - неделю назад отключила, а то, порой, есть немного денег на счету, рассчитываю на них, а раз в неделю списывают на эту муз.услугу... В общем, я говорю - неделю назад отписалась от услуги, в чем дело?.. Выясняется, что ранее оператор не тот номер указал, куда надо было отправить sms с текстом "STOP", в общем сегодня отправила смс-ку на нужный номер повторно, наконец-то - услуга отключена, теперь деньги не будут уходить на ветер - зачем платить за то, чем не пользуюсь?!.

Но... оператор допытывался когда я отказывалась от услуги, чтобы сориентироваться, когда уточняла у операторов номер, куда отправлять смс... Мол, надо же вернуть мои финансовые потери))) Короче, смс-ка у меня сохранилась, явки-пароли указала, сказали разберутся. Через пару часов звонит мне оператор, уже другая девушка, и говорит, вы давали жалобу... Ну, вообще-то, я уточнила, что просто возмутилась, что я все сделала правильно, а не отключили услугу... Так мне говорят - жалоба пусть остается, исполнитель должен понести наказание... И тут я представила бедную худенькую девочку, которую хотят оштрафовать за то, что неверно указала действия... Оператор же - один из лидеров страны... Представила себя на ее месте... Конечно, говорю, жалобу забираю - забудьте, игра не стоит свеч:)

Вот такая история, кратко...
Все-таки приятно, когда докапываются до конца и идут навстречу клиенту. Только за это хочется сказать спасибо и не оставлять ни на кого никаких жалоб. Да и суммы-то мизерные...
Оператор kyivstar. Спасибо!

Всех с последним днем весны!
Теплого лета и ласковых солнечных дней! Дождались, ура!
Tags: kyivstar, оператор мобильной связи
Subscribe
promo samanta_life january 1, 01:44 651
Buy for 30 tokens
Всем привет! Давайте дружить, предлагаю тут рассказать немного о себе, чем занимаетесь, что для вас важно в жизни, как попали в жж. Меня зовут Людмила. У меня счастливая семья: муж и двое детей - мальчик и мальчик:) Люблю читать, частенько пишу, время от времени занимаюсь рукоделием, иногда создаю…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 10 comments